「介護に対して“大変”なイメージをもたれている方が多いかもしれません。でも、介護が必要な方は、人生の先輩。歳を重ねてきた歴史も経験もあります。だから、学ぶことがとても多いのです。そう考えると、ちょっと見方が変わりませんか？家族だと難しいことも多々あるでしょうが、お互いにいい関係を保つことができますように、私の話がお役に立てるとうれしいです」（北原佐和子さん）目次【はじめに】　女優と介護、実はとても似ています！【1章】 あなたって、どんな人？ コミュニケーションのツボお湯に浸かると「本音がポロリ」 興味を抱くきっかけになった、入浴介助　　「どんなふうに」夜を過ごす？ 夜勤をして、深く知りたいと思ったいちいち「うるさく言う必要はない！」 一方通行にならないコミュニケーションお風呂で泣きわめくのは、なぜ？「不安の理由」を探してコミュニケーション　…ほか【2章】　ほじくっちゃうぞ♪　相手に踏み込むコミュニケーション誰だって「閉じた心は開放したい」 そのチャンスを待っている、と思うから　相手に踏み込む気持ちをもてば「自分の中にも前向きな変化」が起きる！つれなくされても「諦めない」 粘り強くコミュニケーション　…ほか【3章】　ゆっくり気長に待つ時間　待つのもコミュニケーション《起床》「おはよう！」 気分よく起きてもらうためカーテンを開けて、陽光を取り込む　《歯磨き》歯磨きをするのが「？」となったら手伝うより、動作を見せて思い出してもらう《トイレ》違和感を与えないトイレ介助は動かず話さず、「壁のシミ」を演じながら《食事》食事は五感を刺激して「わー、おいしそう～」と楽しんでもらう《入浴》お風呂は「気持ちいい」と思い出せるよう焦らずに根気よく、声かけを続ける　…ほか介護される人もする人も　イキイキ体操《手ぬぐい》肩のストレッチ／首のストレッチ／脳のトレーニング①／脳のトレーニング②《レジ袋》肩のストレッチ／全身のトレーニング①／全身のトレーニング②／ふくらはぎのストレッチ《ストッキング》肩のストレッチ／体側のストレッチ／腰のストレッチ／腹筋のトレーニング【4章】　やすらぐ時間の迎え方　みんなを幸せにするコミュニケーションその場しのぎのウソではない「相手の世界に入り込む」コミュニケーション　家族の介護は感情的になるから「距離を取る」のもコミュニケーション介護される人もする人も苦しまない「プロの力」を借りてコミュニケーション　…ほか介護にまつわる基礎知識