西内まりや、TBS連続ドラマ初主演！新米ホテルコンシェルジュの奮闘を描く、一話完結の“笑って泣けるハートウォーミングストーリー”。共演は三浦翔平、高橋克典ほか。
外資系ホテル「ホテルフォルモント」の新米コンシェルジュ・天野塔子（西内まりや）は、VIP客・海宝沙知（鈴木保奈美）の急な要望を不安ながらも了承してしまい…。
59分
無銭宿泊者により、都内の高級ホテルが被害を受けていた。美穂子（若村麻由美）は塔子（西内まりや）たちに、チェックイン時に客から預かり金を頂くことを徹底させるが…。
46分
フォルモントに歌舞伎役者の松山惣太郎（大東駿介）がやってきた。思いつきで前言を変更する惣太郎に、塔子（西内まりや）と客室係の亜里砂（夏菜）は振り回されることに。
46分
ある日、本城（三浦翔平）目当てのみゆき（映美くらら）というお客様がやってきた。みゆきはホテルを利用する度にプレゼントや手紙を押し付けてくる、やや過剰な客で…。
46分
フォルモントのシェフだと娘・菜月（遠藤璃菜）に嘘をついてしまった西崎（浅利陽介）の叔父・古市（徳重聡）。塔子（西内まりや）は嘘がばれないよう協力することになる。
46分
宿泊客の鈴香（黒田福美）が指輪を紛失し、客室係の亜里砂（夏菜）が盗んだと疑われてしまう。防犯カメラの映像には、亜里砂が１人で鈴香の客室に入っていく姿があり…。
46分
クリスマスにフォルモントで結婚式を挙げる美香（藤澤恵麻）の父親は末期がんに侵されていた。新郎・俊介（須田邦裕）は式を早めたいと塔子（西内まりや）に相談するが…。
46分
ホテルフォルモントでホテル専門学校生向けの合宿研修が行われる。塔子（西内まりや）や本城（三浦翔平）らは、やる気のない生徒・保科（間宮祥太朗）に手を焼くことに。
46分
フォルモントは椿映里子（泉ピン子）が社長を務める大手エステ企業と一大プロジェクトを進めることに。会見当日、目玉企画のキャンペーンガール候補の発表が行われるが…。
46分
塔子（西内まりや）の言動により、映里子社長（泉ピン子）はイベント中止とキャンペーン白紙を宣言。一方、映里子から極秘文書の作成を頼まれた本城（三浦翔平）は…。
46分
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