ヒロイン・狩野純は正義感が強く、おせっかいで熱い女性。待田愛は、人生を悲観的に歩む冷めた男。そんな男女が恋に落ち結婚。「何よりも人の喜ぶ笑顔が見たい」と奮闘するふたりのゆくえは…。
大学3年の秋、狩野純(夏菜)は宮古島へ戻ってきた。実家のホテルを自分に継がせてほしいと父に頼むためだ。純の夢は、かつて祖父が経営していた頃のように、実家のホテルを居心地の良い「まほうのくに」に戻すことだった。だが父・善行(武田鉄矢)と大ゲンカになり、「うちよりでっかいホテルの社長になってやる」と宣言して家を飛び出す。半年後、就職試験のため大阪を訪れた純は、奇妙な青年(風間俊介)と出会う。
15分大阪で就職活動をする狩野純(夏菜)は、オオサキプラザホテルの最終面接に臨む。「社長になるため」に来たというと、1人の面接官が関心を示す。理想のホテル像を語り始めた純だったが、携帯をいじったり大声でくしゃみをしたりする面接官たちの態度に、怒りを爆発させてしまう。大失敗に落ち込む純に、朝、ぶつかった青年(風間俊介)が現れ、「あなたはそのままでいてください」と不思議な言葉を残して去っていく。
15分就職活動は全敗だと落ち込む純(夏菜)は、記念にオオサキプラザホテルに泊ることにする。だがそこにはまた、あのストーカーのような青年(風間俊介)がいた。ホテルの中を逃げ回るうち、純は足の悪い老女を手助けすることとなったが、実は彼女はスリ。それを見破ったのは、あの青年だった。彼は人の顔を見るとその人の本性が見えるのだという。信じられない純。そのとき、オオサキプラザ内定の連絡が入り、純は歓喜の声をあげる。
15分純(夏菜)はホテルの入社式に臨んだ。最終面接で隣にいた田辺千香(黒木華)も一緒だった。挨拶に立った大先真一郎社長(舘ひろし)に、「社長になりたいという今どき珍しい女性」と紹介されたため、純は初日から社内の有名人になる。厳しい先輩・桐野富士子(吉田羊)の指導のもと、研修に励む純は、レストランで肩こりに悩む客の肩を、ついもんでしまう。「ルールに従い指示されたことだけをしろ」と叱責され、純は戸惑う。
15分深夜のフロント研修についた純(夏菜)は、営業時間外にルームサービスを受けてしまう。無理にちゅう房に頼んでコーヒーを届けた純は、客からとても感謝されてうれしくなる。ところが翌朝、宿泊部長(矢島健一)たちに呼び出され、ほかのセクションに迷惑をかけるなと叱責される。客の都合こそが大切だと訴える純だったが聞き入れられず、思わず「辞めてやる」と言いそうになった時、愛(風間俊介)が割った皿の音で我に返る。
15分純(夏菜)は「ルールを守れ」と富士子(吉田羊)に説教される。同期の千香(黒木華)も純への不満を爆発させる。実家の母・晴海(森下愛子)は弟の剛(渡部秀)が出て行ってしまうと電話口で泣く。いよいよ頼る者がない純は愛(風間俊介)を訪ねる。愛は「純に会いたくて、ちゅう房でバイトしていた」とか、「他人の顔を見るとその人の本性が見えるが、純には裏表が見えない」などと語り、運命を感じると迫ってきて純は逃げだす。
15分純(夏菜)は、ベルガールとなった。張り切って仕事をしていると、家出した弟の剛(渡部秀)が突然ホテルに現れ、しばらく純の家に滞在するという。一方、初めて案内した客・北見(平泉成)から、隣室がうるさいと苦情を受けた純は、必ず静かにさせると約束し、北見も純を信じると言う。だが隣室に行ってみると、常連客の粕谷(近藤芳正)たちが酔って大騒ぎをしていて、ほかの客の迷惑になると説明しても聞く耳を持たない。
15分純(夏菜)は宿泊部長・米田(矢島健一)に騒音問題を相談するが、大得意の粕谷(近藤芳正)は、そっとしておいて、北見(平泉成)に部屋を移ってもらえと言うばかり。だが北見は、かたくなに移動を拒む。再び粕谷の部屋に説得に訪れた純は、怒った粕谷に暴行されそうになるが、突然現れた愛(風間俊介)に救い出される。純が心配でずっと陰から見ていたという愛。純は、人の本性が見えると言っていた愛に頼んでみようと思いつく。
15分純(夏菜)は愛(風間俊介)のヒントから過去の宿泊記録を調べ、北見(平泉成)の部屋は北見が30年前に新婚旅行で泊った部屋だと知る。北見は、感謝もせず優しい言葉もかけないまま、1年前に亡くなった妻の弔いに来たのだという。結局自分の力では、客を笑顔にできないと無力感にさいなまれる純。愛は、本当に自分が社長だったらどうするかと純に問いかける。その言葉に意を決した純は、三度粕谷(近藤芳正)の部屋を訪れる。
15分純(夏菜)は粕谷(近藤芳正)を訪れ、静かにしてもらえないなら出て行ってほしいこと、隣室の北見(平泉成)は亡き妻の思い出の部屋に弔いに来ていることを説明し、泊まった人全員が笑顔で帰ってほしいのだと訴えるが、粕谷は怒り、自分の会社では二度とこのホテルは使わないと言って、出て行ってしまう。無力感に打ちひしがれる純は、ばく大な損害の責任をどうとるのかと米田部長(矢島健一)に問われ、翌朝辞表を出そうとする。
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